Универсальная система показателей деятельности
Хьюберт К. Рамперсад
Современные стандарты ИСО серии 9000 взяли слишком большой крен в сторону "ублажения потребителей".
"Организации существуют для удовлетворения потребностей пользователей"?
В реальной жизни организации существуют для осуществления своих целей, ради достижения которых приходится удовлетворять пользователей. А если еще добавить, что у персонала при этом свои собственные цели...
В попытке учесть желания всех заинтересованных сторон и были предложены идеи, излагаемые в данной книге.
Судя по раскопкам, книга когда-то была на сайте, но все ссылки устарели, а страницы больше нет.
Книгу можно найти в сети, но на рапиде и размером более 11 MB (PDF). Предлагаемая публикация ужата в Djvu до 5,4 MB без существенных потерь качества.
Другая книга этого автора - Индивидуальная сбалансированная система показателей
"Организации существуют для удовлетворения потребностей пользователей"?
В реальной жизни организации существуют для осуществления своих целей, ради достижения которых приходится удовлетворять пользователей. А если еще добавить, что у персонала при этом свои собственные цели...
В попытке учесть желания всех заинтересованных сторон и были предложены идеи, излагаемые в данной книге.
Судя по раскопкам, книга когда-то была на сайте, но все ссылки устарели, а страницы больше нет.
Книгу можно найти в сети, но на рапиде и размером более 11 MB (PDF). Предлагаемая публикация ужата в Djvu до 5,4 MB без существенных потерь качества.
Другая книга этого автора - Индивидуальная сбалансированная система показателей
Catégories:
Année:
2004
Editeur::
Альпина Бизнес Букс
Langue:
russian
Pages:
347
ISBN 10:
5961400689
ISBN 13:
9785961400687
Fichier:
DJVU, 5.33 MB
IPFS:
,
russian, 2004