最佳销售员全能训练 快速到达销售冠军的技能

1 (p1): 第一章 心理素质——好心态才有好业绩
3 (p2): 1．决不轻言放弃
5 (p3): 2．永远保持自信心
8 (p4): 3．拒绝恐惧感
10 (p5): 4．不卑不亢，赢得尊重
12 (p6): 5．视拒绝为正常
15 (p7): 6．勤奋不仅仅是一种精神
17 (p8): 7．以感恩的心态面对客户
19 (p9): 8．永不满足，积极进取
21 (p10): 9．及时扫除自己的坏情绪
24 (p11): 10．避免以貌取人
26 (p12): 11．养成专注的精神
29 (p13): 第二章 职业形象——先把自己推销给客户
31 (p14): 12．良好的谈吐让你更具魅力
33 (p15): 13．着装其实很重要
35 (p16): 14．注意你的肢体语言
38 (p17): 15．讲究交往的礼仪
40 (p18): 16．热情，但不要过火
43 (p19): 17．永远保持微笑
45 (p20): 18．决不攻击竞争对手
47 (p21): 19．不要过分赞美别人
51 (p22): 第三章 寻找客户——选对池塘钓大鱼
53 (p23): 20．准确定位目标客户
55 (p24): 21．尽可能全面了解客户的背景
58 (p25): 22．明确关键客户
60 (p26): 23．利用老客户介绍新客户
63 (p27): 24．掌握电话开发客户的技巧
66 (p28): 25．在展示会上接近客户
69 (p29): 26．直接邮寄寻找客户
71 (p30): 27．网上寻找客户
74 (p31): 28．用好公司资源
79 (p32): 第四章 拜访客户——不打没有准备的仗
81 (p33): 29．明确每次销售的目标
83 (p34): 30．准备好开场白
86 (p35): 31．整理好客户资料
89 (p36): 32．做好拜访计划
91 (p37): 33．正确判断客户的角色
94 (p38): 34．关注竞争对手
97 (p39): 35．找到有决策权的购买者
99 (p40): 36．准备好推销道具
102 (p41): 37．巧妙应对客户的不同反应
105 (p42): 第五章 有效沟通——推销中的重中之重
107 (p43): 38．对产品保持足够的热情
109 (p44): 39．成为产品专家
112 (p45): 40．用语言赢得客户的好感
115 (p46): 41．灵活运用身体语言
117 (p47): 42．设身处地为客户着想
120 (p48): 43．不要过多地使用专业术语
122 (p49): 44．让客户说出愿意成交的条件
125 (p50): 45．“威胁”客户一下也无妨
127 (p51): 46．给客户提供真诚的建议
130 (p52): 47．学会倾听客户的谈话
133 (p53): 第六章 处理异议——排除成交的障碍
135 (p54): 48．了解异议产生的原因
137 (p55): 49．学会辨别真假异议
139 (p56): 50．预期客户会提出的异议
141 (p57): 51．不要阻止客户说出拒绝的理由
144 (p58): 52．告诉客户一些事实真相
147 (p59): 53．永远不与客户发生争执
149 (p60): 54．巧妙处理过激的异议
152 (p61): 55．学会转化客户异议
154 (p62): 56．试着让客户回答自己的反对问题
156 (p63): 57．把握好直接否定客户异议的度
158 (p64): 58．掌握处理价格异议的技巧
161 (p65): 第七章 成交技巧——踢好临门一脚
163 (p66): 59．双赢：大家好才是真的好
166 (p67): 60．向客户展示产品的好处
168 (p68): 61．强调客户利益的关键点
171 (p69): 62．决不夸大产品的优点
173 (p70): 63．尽量让客户亲自感受产品
175 (p71): 64．不要泄露自己的秘密
177 (p72): 65．让自己的介绍变得专业
180 (p73): 66．不要陷在价格的争议中
182 (p74): 67．理智地对客户作出承诺
184 (p75): 68．适当让步，换取客户的认同
186 (p76): 69．用精确的数据打动客户
188 (p77): 70．掩饰签约时的心情
193 (p78): 第八章 服务精神——贯穿整个销售的素质
195 (p79): 71．积极兑现服务上的承诺
197 (p80): 72．以感激之情倾听客户抱怨
199 (p81):…